Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của one88win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của one88win nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Người dùng phải tự xác nhận độ tuổi khi đăng ký.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực pháp lý.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên nền tảng one88win. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng VPN để gian lận: Việc sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích lách hệ thống hoặc nhận khuyến mãi trùng lặp là hành vi bị nghiêm cấm.

one88win có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn.

Điều 2 – Tài khoản & đăng nhập

Tài khoản người dùng là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. one88win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của one88win để được can thiệp kịp thời.
• Xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), người dùng phải cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên one88win. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

Điều 3 – Nạp tiền & rút tiền

one88win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu được gửi ngoài giờ làm việc có thể mất thêm thời gian.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa được quy định theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Xác minh trước khi rút: Người dùng có thể bị yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền vượt ngưỡng quy định.
• Phí giao dịch: one88win không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện đính kèm của từng chương trình trước khi yêu cầu rút thưởng.

Điều 4 – Quy định cá cược

Người dùng tham gia cá cược trên one88win phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên:

• Trách nhiệm cá nhân: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. one88win không can thiệp vào các lựa chọn cá cược của người dùng sau khi lệnh đặt cược đã được xác nhận.
• Tính hợp lệ của cược: Mọi cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy cược sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp được quy định đặc biệt trong từng trò chơi.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả các trận đấu, ván bài hoặc vòng quay được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp hoặc nguồn chính thức. Kết quả thanh toán được xử lý tự động trong vòng vài phút sau khi sự kiện kết thúc.
• Tranh chấp kết quả: Trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, one88win có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả cược liên quan. Mọi tranh chấp cần được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• Giới hạn cá cược: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi hoặc sự kiện. one88win có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Khuyến mãi & tiền thưởng

one88win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng). Điều kiện này phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần bằng các tài khoản khác nhau đều bị coi là gian lận.
• Thay đổi điều kiện: one88win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Điều kiện áp dụng cho từng chương trình được hiển thị rõ trên trang Khuyến mãi của nền tảng.
• Phán quyết cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của ban quản trị one88win là phán quyết cuối cùng và mang tính ràng buộc.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng one88win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc sử dụng phần mềm bot, script tự động để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào các mục đích phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vòng thưởng chào mừng.
• Chia sẻ, mua bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng thông tin đăng nhập của người khác hoặc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc có hại trên bất kỳ kênh hỗ trợ nào của one88win.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

one88win bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và phối hợp với cơ quan chức năng khi cần thiết để xử lý các vi phạm nghiêm trọng.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

Người dùng thừa nhận và chấp thuận rằng:

• Việc tham gia cá cược trên one88win là hoàn toàn tự nguyện và người dùng chịu trách nhiệm cá nhân đối với tất cả tổn thất tài chính phát sinh trong quá trình tham gia.
• one88win không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả phát sinh, hoặc thiệt hại đặc biệt nảy sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nền tảng được cung cấp "như hiện trạng". Mặc dù one88win nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, one88win có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền gốc vào tài khoản người dùng.
• one88win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố nhà cung cấp internet hoặc hành động của bên thứ ba.

Điều 8 – Chấm dứt tài khoản

one88win có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, one88win có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều 9 – Thay đổi điều khoản

one88win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi của người dùng, one88win sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu người dùng không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 10 – Liên hệ & hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ one88win, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website one88win — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của one88win trên Telegram — hoạt động 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ qua ứng dụng Zalo — phù hợp cho người dùng tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của one88win hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng, công bằng và chuyên nghiệp.